問答題某機電安裝工程竣工驗收后投入使用。在保修期內(nèi)，該工程的計算機房由甲供的風機盤管的附件（冷凍水柔性接管）發(fā)生斷裂而漏水，使建筑裝修及計算機均遭受損失。為此，用戶發(fā)生安裝工程質(zhì)量投訴，經(jīng)查冷凍水柔性接管提前老化，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題（甲供材）。經(jīng)返工更換新型柔性接管后，運行正常。 鑒于上述產(chǎn)品質(zhì)量問題，用戶向施工單位提出全部更換的要求。上述產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在保修期內(nèi)，應怎樣處理？

參考答案：

依據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)定，施工單位安裝使用時也有失察之責，為此應協(xié)商解決，確定各自的經(jīng)濟責任，由施工單位負責返工更換。