A.服務能力管理了解IT基礎設施及其組件的使用情況
B.服務能力管理應監(jiān)督，分析和報告服務的性能和吞吐量
C.實施服務能力管理可充分確保不再發(fā)生性能方面的問題
D.服務能力管理應確保對所有服務的類型，模式和典型資源有較充分的了解
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A.云計算
B.寬帶網
C.物聯(lián)網
D.網絡計算
A.供方代表
B.顧客方的代表
C.資深的IT技術經理
D.變更經理
A.變更管理
B.配置管理
C.問題管理
D.發(fā)布管理
A.變更經理向問題管理報告變更
B.變更經理向事件管理報告變更
C.變更經理向變更顧問委員會（CAB.說明變更
D.變更經理向IT經理說明變更
A.IT財務經理負責度量IT成本并為所提供的IT服務制定價格
B.為了能夠建立IT服務的預算和核算體系，應該先簽定SLA和OLA
C.通過對顧客使用的服務進行計費時才有可能提高成本意識
D.IT財務管理必須在建立成本模型之前與顧客就收費問題達成協(xié)議
最新試題
IP地址是在OSI模型的（）定義。
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務，滿足用戶個性化的應用部署需求。
前導圖法可以描述兩種關鍵活動類型的依賴關系，對于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。
某公司組織專家對項目成本進行評估，得到如下結論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點估算法”該項目成本為（）
研發(fā)人員應將正在研發(fā)調試的模塊，文檔和數(shù)據(jù)元素存入（）
存儲磁盤陣列按其連接方式的不同，可分為三類，即DAS、NAS和（）
關于“自制/外購”分析的描述，不正確的是（）
在審查項目需求規(guī)格說明書時，發(fā)現(xiàn)該文檔圖表編號混亂，建立（）解決上訴問題。①文檔管理制度②文檔書寫規(guī)范③圖標標號規(guī)則④文檔加密
中間件有多種類型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。
下面為某項目規(guī)劃的進度網絡圖（單位：周），在實際實施過程中，活動圖B-E計劃延遲了2周，活動j-k比計劃提前了3周，到該項目的關鍵路徑（）