A、人事部門
B、運營管理部門
C、受派機構
D、監(jiān)察部門
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A、運營主管
B、主辦會計
C、運營部門相關負責人
D、監(jiān)管經(jīng)理
A、組織
B、溝通
C、協(xié)調
D、管理
A、普通柜員
B、一級主管
C、二級主管
D、三級主管
A、組織
B、領導
C、監(jiān)督
D、管理
A、建立科學風險管控體系
B、提升業(yè)務運行效率
C、形成合理統(tǒng)一的運營布局
D、實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置
最新試題
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機具”指的是假幣是否通過機具，不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機具清點，只有一種情況選擇“是”，即機具未能識別出假幣。
貨幣防偽特征一般是具體的，可定性或定量分析的物理特征、化學特征。
現(xiàn)金差錯應急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。
關注類假幣信息，系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行，并按標識代碼管理。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領用”、“上繳”、“往出”的款項。
關注類假幣不需要單獨管理和上繳。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點，無需換人復核。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設備實際清點金額有爭議的應立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認，按照相關規(guī)定妥善處理，化解服務風險。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷等導致開鎖任務失敗時，可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務主管崗指紋授權后，開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結束、交接班時軋結核對當時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。