填空題服務(wù)按顧客參與服務(wù)活動程度,可將服務(wù)分為()三大類
您可能感興趣的試卷
最新試題
已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時,出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、()等情況,車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型:填空題
旅客平均行程為()公里。
題型:單項選擇題
行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。
題型:判斷題
旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進(jìn)站起至到站出站24時止計算。
題型:判斷題
學(xué)生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。
題型:判斷題
報銷憑證不辦理掛失補(bǔ)辦,其換取和作廢,均不影響鐵路電子客票效力。
題型:判斷題
學(xué)生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座,使用普通旅客列車硬臥時應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收()。
題型:填空題
車次編排辦法規(guī)定,直通快速旅客列車車次為K1-K4998。
題型:判斷題
該鐵路局2012年客運人公里收入率為()元/萬人公里。
題型:單項選擇題
實施電子客票的列車,臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌,列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握()信息,按規(guī)定提醒旅客做好下車準(zhǔn)備。
題型:填空題