A、業(yè)務(wù)管理員
B、技術(shù)管理員
C、專業(yè)管理員
D、維護(hù)管理員
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A、支票開(kāi)戶行回單補(bǔ)打
B、支票交易行回單補(bǔ)打
C、支票扣款回單補(bǔ)打
D、支票入賬回單補(bǔ)打
A、上傳影像有誤
B、客戶要求
C、錄入信息
D、其他特殊情況
A、大額業(yè)務(wù)
B、影像業(yè)務(wù)再分配
C、撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)
D、批量掃描后分配給他人錄入
A、核準(zhǔn)類銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)
B、非核準(zhǔn)類銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)
C、不動(dòng)戶銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)
D、核準(zhǔn)類開(kāi)戶人行核準(zhǔn)不通過(guò)，網(wǎng)點(diǎn)選擇“等待客戶決定”業(yè)務(wù)
A、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)一般戶：在受理當(dāng)日，中心審錄、授權(quán)通過(guò)后，則登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)成功；
B、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶：在受理當(dāng)日，中心審錄、授權(quán)通過(guò)后，則登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)成功
C、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶：在人行核準(zhǔn)通過(guò)，報(bào)送行進(jìn)行資料掃描后，登記客戶信息（CIF）結(jié)轉(zhuǎn)基本戶成功
D、驗(yàn)資戶結(jié)轉(zhuǎn)基本戶，在人行核準(zhǔn)通過(guò)，中心審錄、授權(quán)通過(guò)后，登記客戶信息（CIF）并結(jié)轉(zhuǎn)基本戶成功
最新試題
客服經(jīng)理通過(guò)“1133繳錢(qián)箱”交易上繳錢(qián)箱。上繳的錢(qián)箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢(qián)箱，且錢(qián)箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。
電子銀行線上限額受控客戶，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
客服經(jīng)理錢(qián)箱超過(guò)20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
“柜員錢(qián)箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢(qián)箱”上繳無(wú)需換人復(fù)點(diǎn)，下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢(qián)箱”須全額上繳。
客服經(jīng)理錢(qián)箱低于20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無(wú)需換人復(fù)核。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日20：00－次日9：00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開(kāi)箱操作。