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問答題機票的有效期及如何區(qū)別OK票和OPEN票？

1.問答題民航運輸飛行有哪幾種形式？

班期飛行、加班飛行、包機飛行。

2.問答題導(dǎo)游服務(wù)中進(jìn)行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則？

積極主動，因勢利導(dǎo)；實事求是，保守秘密；不卑不亢，求同存異。

3.問答題如何處理治安事故？

保護(hù)人財，立即報警，及時報告，安定情緒，書面報告，協(xié)助善后。

4.問答題如何預(yù)防治安事故？

提醒旅游者保密房號，建議旅游者貴重寄存，離車證件物品不遺留，清點人數(shù)不分開，汽車半路不上客。

5.問答題如何預(yù)防交通事故的發(fā)生？

關(guān)注車輛狀況，時間留有余地，提醒謹(jǐn)慎駕駛，阻止酒后開車。

6.問答題如何處理交通事故？

組織搶救，現(xiàn)場報案，迅速匯報，安撫游客，書面報告。

7.問答題旅游者在旅行途中突患重病，怎么辦？

8.問答題旅游者患一般疾病，應(yīng)怎樣處理？

勸早就醫(yī)多休息，關(guān)心旅游者的病情，向旅游者講清看病費用自理，嚴(yán)禁擅自給患者用藥。

9.問答題如何預(yù)防旅游者走失？

10.問答題游覽時旅游者走失的處理？

了解情況，迅速查找；立即報告，爭取幫助；與飯店聯(lián)系；向旅行社報告；做好善后工作；寫出事故報告。