最新試題

客戶撥打“11183”客服電話,只能對出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。

題型:判斷題

交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)服務(wù)對象。

題型:判斷題

攬收員回班后,應(yīng)查看攬收核對中是否有未上傳郵件,如有未上傳郵件,切不可關(guān)機(jī),并進(jìn)行手動觸發(fā)無線上傳。

題型:判斷題

每件國內(nèi)特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙,以600支為限。

題型:判斷題

國內(nèi)特快專遞郵件寄遞中,所有物品均可按物品類寄遞。

題型:判斷題

攬收易碎物品時,要求攬收人員向客戶告知運(yùn)輸風(fēng)險,并妥善包裝,支付應(yīng)增加的包裝費(fèi)用,同時不能按保價郵件進(jìn)行收寄。

題型:判斷題

特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個營業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢。

題型:判斷題

使用過程中,發(fā)現(xiàn)屏幕或掃描窗口沾有油污或灰塵,要用柔軟的毛巾或紙巾沾酒精擦拭。

題型:判斷題

攬收員接收攬收信息后,如客戶電話號碼錯誤或無法接通,攬收員應(yīng)不再打電話聯(lián)系客戶并停止上門服務(wù)。

題型:判斷題

弘揚(yáng)企業(yè)精神,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),是郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一。

題型:判斷題