信息的發(fā)送者 信息的接收者 所溝通信息的內(nèi)容 信息溝通的渠道
①階梯或媒介作用； ②“潤滑劑”或協(xié)調(diào)作用； ③監(jiān)控作用； ④保證作用
最新試題
飯店人力資源管理的任務(wù)
什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內(nèi)容？
客房對客服務(wù)項目有哪些？
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
怎樣處理賓客投訴？
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
什么是超額預(yù)訂？有何意義？
影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素