是指飯店某一特定服務過程的規(guī)范化程序。
最新試題
簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則
什么是飯店服務質(zhì)量？
飯店計劃
什么是飯店“末日管理”法？
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
如何認識飯店設備的綜合管理？
飯店安全網(wǎng)絡由幾個層面組成？
什么是飯店計劃管理？其主要內(nèi)容如何？
餐飲服務程序有哪些？
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？