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判斷題電子化公共服務就是將傳統(tǒng)政府的業(yè)務流程電子化，不涉及對原有服務內容的整合和服務流程的優(yōu)化。

1.判斷題電子化公共服務除了要追求服務形式和服務手段的創(chuàng)新外，也要重視對服務流程的優(yōu)化和服務內容的整合。

2.判斷題服務創(chuàng)新是推進服務型政府建設的主要途徑。

3.判斷題服務創(chuàng)新實質上就是對服務的理念和規(guī)范進行創(chuàng)新。

4.判斷題服務創(chuàng)新包括對服務的理念、體制、職能、方式、技術等多方面的創(chuàng)新。

5.判斷題一站式服務既涉及服務渠道、內容的整合，也涉及到服務部門、流程的整合。