多項(xiàng)選擇題根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,下列屬于消費(fèi)者協(xié)會履行的公益性職責(zé)是()。

A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
B.受理消費(fèi)者的投訴,并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解
C.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟
D.向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,下列哪些屬于消費(fèi)者權(quán)益爭議解決方式?()

A.請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解
B.與經(jīng)營者協(xié)商和解
C.提請工商行政管理部門仲裁
D.向人民法院提起訴訟

2.單項(xiàng)選擇題下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?()

A.行車時(shí)接打手機(jī)
B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)
C.征得乘客同意后拼客
D.提醒乘客勿將頭伸出窗外

3.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向乘客傳播謠言,屬于()。

A.服務(wù)禁忌
B.宰客
C.粗暴待客
D.違法亂紀(jì)

4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()。

A.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)
B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
C.拼客
D.詢問乘客目的地

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。

A.適時(shí)
B.避免
C.必須
D.視情

最新試題

網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)駕駛員不一致的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。()

題型:判斷題

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立巡游出租汽車投訴處理制度,網(wǎng)約車只需建立網(wǎng)約車平臺公司提供投訴制度即可。()

題型:判斷題

私人小客車合乘是指由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息,出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助的共享出行方式。()

題型:判斷題

有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄,并納入全國信用信息共享平臺。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)在運(yùn)營服務(wù)中有暴力行為,對乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車車輛車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置與政府監(jiān)管平臺沒有直接對接,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,對車輛所有人處以1000元以上5000元以下罰款。()

題型:判斷題

偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,予以警告,并處以1000元以上3000元以下罰款。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車駕駛員途中甩客或者故意繞道行駛的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。()

題型:判斷題

偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,予以警告,并處以5000元以上10000元以下罰款。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車平臺公司提供的服務(wù)用車起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。()

題型:判斷題