問(wèn)答題什么是推銷(xiāo)？其特點(diǎn)是什么？

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1.多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)人員在顧客提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)要采取的態(tài)度是（）。

A.間接反駁
B.認(rèn)真傾聽(tīng)
C.仔細(xì)分析
D.轉(zhuǎn)化顧客的反對(duì)意見(jiàn)
E.直接反駁

2.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于推銷(xiāo)人員思想道德素質(zhì)方面的是（）。

A.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心
B.良好的溝通交往能力
C.正確的經(jīng)營(yíng)思想
D.良好的心理素質(zhì)

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)需求的鑒定方法，包括（）。

A.需求層次分析法
B.支付能力鑒定法
C.需求差異分析法
D.邊際效用分析法

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)開(kāi)展售后服務(wù)的原因（）。

A.服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)格的一部分
B.售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購(gòu)買(mǎi)的好方法
C.是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)
D.售后服務(wù)是顧客對(duì)產(chǎn)品正常使用的必備條件

5.多項(xiàng)選擇題補(bǔ)償法又稱平衡法，在運(yùn)用補(bǔ)償法處理異議之前，推銷(xiāo)人員必須對(duì)顧客異議進(jìn)行分析，它適用于（）

A.理智型購(gòu)買(mǎi)的顧客
B.顧客異議是無(wú)效異議
C.真實(shí)的有效異議
D.涉及顧客主要需求與主要購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的異議

最新試題

現(xiàn)代推銷(xiāo)談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、引起購(gòu)買(mǎi)欲望、采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)，達(dá)成交易。（）

題型：判斷題

推銷(xiāo)員對(duì)顧客說(shuō)：“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元，售價(jià)僅2500元，如果您要是現(xiàn)在不夠買(mǎi)，下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)?！贝送其N(xiāo)員采用的推銷(xiāo)洽談的方法是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

推銷(xiāo)成交的基本原則有誠(chéng)實(shí)守信原則、說(shuō)服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。（）

題型：判斷題

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。（）

題型：判斷題

上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)，顧客有時(shí)會(huì)當(dāng)面說(shuō)道：“這件事咱做不了主，需要跟廠長(zhǎng)商量再?zèng)Q定?！边@種異議屬于需求異議。（）

題型：判斷題

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車(chē)、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。（）

題型：判斷題

現(xiàn)代推銷(xiāo)人員的起碼準(zhǔn)則是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“王總，您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳，今天我到貴寶地，有兩件事專程請(qǐng)教您這位附近最有名的經(jīng)理?！蓖醴家贿呎f(shuō)，一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過(guò)目。王芳接近顧客的方法屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在拜訪一個(gè)喜歡吸煙的男性顧客時(shí)，女推銷(xiāo)員把一個(gè)煙盒放在他的桌子上。聊了一會(huì)兒，買(mǎi)主問(wèn)：“盒里是什么？”推銷(xiāo)員把盒子遞給顧客，說(shuō)：“請(qǐng)打開(kāi)?！崩锩媸撬脘N(xiāo)售的產(chǎn)品。他買(mǎi)了以后，她把煙盒送給了他。該女推銷(xiāo)員接近顧客的方法屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）

題型：判斷題