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判斷題保全，是指人身保險合同生效后，為了維持合同持續(xù)有效，保險公司根據(jù)合同約定或者投保人、被保險人、受益人的要求而提供的一系列服務，僅包括保險合同效力中止與恢復、保險合同內(nèi)容變更等。（）

1.判斷題團體人身保險業(yè)務適用人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定。（）

2.判斷題保險公司、保險代理人及其從業(yè)人員違反本規(guī)定的，由中國保監(jiān)會及其派出機構責令其限期改正，逾期不改正的，只給予警告。（）

3.判斷題保險公司應當根據(jù)本規(guī)定的要求制定服務標準與服務質量監(jiān)督機制，每年定期進行服務質量檢查評估。（）

4.判斷題客戶投訴，保險公司由于特殊原因無法按時答復的，保險公司應當向投訴人反饋進展情況。（）

5.判斷題保險公司應當自受理投訴之日起15個工作日內(nèi)向投訴人做出明確答復。（）

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