單項(xiàng)選擇題遇乘客遲遲不上車,應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是()。

A.您需要等候嗎?
B.再不上我就走了啊。
C.你還坐不坐車?
D.請(qǐng)您抓緊時(shí)間,不到耽誤我運(yùn)營(yíng)。


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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí),乘客要求在禁停路段停車時(shí)勸助的服務(wù)用語(yǔ)是()

A.不能停,否則要罰款
B.對(duì)不起,這里不允許停車
C.您沒有看見禁停標(biāo)志嗎?
D.這里怎么能停車??!

2.單項(xiàng)選擇題《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)()。

A.規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌
B.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練
C.意思完整、有禮有節(jié)
D.口齒伶俐、表情豐富

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)使用的文明用語(yǔ)?()

A.請(qǐng)把錢付了
B.請(qǐng)抓緊時(shí)間下車
C.歡迎再次乘坐
D.沒有零錢了,就不找您了

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)使用的文明用語(yǔ)?()

A.請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)
B.動(dòng)做快點(diǎn)
C.請(qǐng)快一點(diǎn)
D.你好,請(qǐng)上車

5.單項(xiàng)選擇題不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?
B.你該下車了。
C.請(qǐng)記住我的車牌號(hào)。
D.請(qǐng)系好安全帶。

最新試題

網(wǎng)約車平臺(tái)公司提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)駕駛員不一致的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對(duì)每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。()

題型:判斷題

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立巡游出租汽車投訴處理制度,網(wǎng)約車只需建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司提供投訴制度即可。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中有暴力行為,對(duì)乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車車輛車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置與政府監(jiān)管平臺(tái)沒有直接對(duì)接,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,對(duì)車輛所有人處以1000元以上5000元以下罰款。()

題型:判斷題

在主城區(qū)外單一行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的,經(jīng)營(yíng)范圍為網(wǎng)約車,經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)樗谛姓^(qū),經(jīng)營(yíng)期限為5年。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車平臺(tái)公司未履行管理責(zé)任,出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費(fèi)等嚴(yán)重違反國(guó)家相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對(duì)每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。()

題型:判斷題

申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的可以不具有企業(yè)法人資格。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定撤銷或者吊銷從業(yè)資格證件。()

題型:判斷題

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理投訴后,應(yīng)當(dāng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,并回復(fù)投訴人。情況復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,并回復(fù)投訴人。()

題型:判斷題

網(wǎng)約車駕駛員對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正,對(duì)每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。()

題型:判斷題