問答題2010年10月1日早上，在香格里拉大酒店入住的1212號房內(nèi)的一位劉先生，因為身體不適，他找來樓層的女服務(wù)員小王，請她幫忙買點藥，可能因為晚上著涼了，有點腹瀉，請她幫忙買點止瀉藥，如果你是這位女服務(wù)員你會怎么做？這位客房服務(wù)員是否應(yīng)當為客人買藥，滿足客人的需求？

參考答案：

①這位客房服務(wù)員不可以為客人買藥；
②服務(wù)員應(yīng)婉言向客人說明不能代買藥品的原因。