多項(xiàng)選擇題檔案咨詢服務(wù)工作一般按下列程序進(jìn)行（）

A、接受用戶咨詢
B、答復(fù)用戶咨詢
C、分析用戶咨詢問題
D、建立咨詢檔案
E、幫助用戶查找檔案


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1.多項(xiàng)選擇題檔案檢索工具在檔案管理中具體表現(xiàn)出的作用是（）

A、橋梁作用
B、交流作用
C、管理作用
D、查詢作用
E、服務(wù)作用

2.多項(xiàng)選擇題開放檔案的依據(jù)有（）

A、用戶需要
B、理論依據(jù)
C、法律依據(jù)
D、實(shí)踐依據(jù)
E、開放政策

3.多項(xiàng)選擇題檔案提供利用的主要方式有（）

A、檔案閱覽服務(wù)
B、檔案的外借服務(wù)
C、展覽與陳列服務(wù)
D、制發(fā)復(fù)本服務(wù)
E、檔案咨詢服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題為了保證標(biāo)引工作的質(zhì)量，有三個(gè)指標(biāo)應(yīng)該掌握，其中能確認(rèn)檔案所有程度的是（）

A、標(biāo)引的專指度
B、標(biāo)引的一致度
C、標(biāo)引的網(wǎng)羅度
D、標(biāo)引質(zhì)量指標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題檔案標(biāo)引步驟主要由兩部分內(nèi)容組成，其中確定被標(biāo)引檔案主題概念過程的是（）

A、主題因素
B、主題分析
C、概念轉(zhuǎn)換
D、標(biāo)引規(guī)則