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原始記錄
題型：名詞解釋
飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性
題型：名詞解釋
質(zhì)量管理
題型：名詞解釋
主管對(duì)客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客人對(duì)的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
健身房，由構(gòu)成。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
高爾夫球運(yùn)動(dòng)，起源于世紀(jì)的蘇格蘭。（）
題型：單項(xiàng)選擇題
核心服務(wù)
題型：名詞解釋
餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量管理體系
題型：名詞解釋