單項(xiàng)選擇題女士儀表中描述不準(zhǔn)確的是（）

A.工號(hào)牌：在營業(yè)廳內(nèi)須佩戴工號(hào)牌，別針式工號(hào)牌要端正地別在左胸前，掛牌式工號(hào)牌要正面朝外。
B.襪子：著裙裝時(shí)，不穿挑絲.有洞或補(bǔ)過的襪子，顏色以黑色為宜；忌光腳穿鞋。
C.鞋子：著船式黑色中跟皮鞋，光亮無塵；不得著露趾鞋或休閑鞋；不得將鞋拖在腳上。
D.飾物：飾物佩戴要求款式簡潔大方，色彩淡雅；佩戴耳釘以素色耳針為主，數(shù)
量不超過一對；手腕部除手表外不佩戴其他飾物；手指不能佩戴造型奇異的戒指，數(shù)量不超過一枚。


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1.單項(xiàng)選擇題男士儀表中描述不準(zhǔn)確的是（）

A.工號(hào)牌：在營業(yè)廳內(nèi)須佩戴工號(hào)牌，別針式工號(hào)牌要端正地別在左胸前，掛牌式工號(hào)牌要正面朝外。
B.襪子：著淺色薄棉襪。
C.鞋子：著黑色.系帶.牛皮皮鞋，光亮無塵。
D.飾物：手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數(shù)量不超過一枚。

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于乘車禮儀描述中錯(cuò)誤的是（）

A.上下車的先后順序：尊者先上車，最后下車；位卑者最后上車，最先下車。
B.如果由車主親自駕駛轎車，由尊而卑依次為副駕駛座.后排右座，后排左座，后排中座。
C.如果由專職司機(jī)駕駛轎車，由尊而卑依次為后排右座.后排左座.后排中座.副駕駛座
D.如果車主親自駕駛轎車，由尊而卑依次為后排右座.后排左座.后排中座.副駕駛座

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于握手禮儀的描述錯(cuò)誤的是（）

A.握手的姿勢強(qiáng)調(diào)“五到”，即：身到.笑到.手到.眼到.問候到。
B.握手時(shí)雙方上身微微前傾，面帶微笑，右手相握。
C.伸手先后順序是上級在先.客人在先.長者在先.女性在先。
D.握手時(shí)間一般在2.3秒或4.5秒之間為宜，握手力度適中。

4.單項(xiàng)選擇題社交禮儀中，關(guān)于介紹禮儀的描述錯(cuò)誤的是（）

A.進(jìn)行自我介紹應(yīng)該有效區(qū)分環(huán)境，針對不同的場合需要通過不同的方式向別人介紹.推銷自己。
B.通常將男士介紹給女士；晚輩介紹給長輩；下級介紹給上級；客人介紹給主人。
C.熟悉的人介紹給不熟悉的人；未婚者介紹給已婚者；家人介紹給同事.朋友。
D.如果是集體介紹應(yīng)先介紹較少一方或者個(gè)人，后介紹人數(shù)多的一方；被介紹的一方年長或者地位.身份尊貴，應(yīng)最先介紹。

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于接待禮儀描述中正確的是（）

A.下臺(tái)階或過往光滑地面時(shí)，應(yīng)對老者，行動(dòng)不便的人和孕婦予以助臂。助臂一般只是輕扶肘部。以右手扶客戶左臂。
B.如需客戶簽名，應(yīng)把筆套打開，用右手的拇指.食指和中指輕握筆桿，筆尖朝向客戶，遞至客戶的右手中。
C.在遞送物品時(shí)，以雙手遞物為最佳；遞給客戶的物品，以直接交到客戶手中為好。服務(wù)人員在遞物于客戶時(shí)，應(yīng)為客戶留出便于接取物品的地方。
D.互換名片時(shí)，要先用雙手將自己的名片遞上，文字正面朝向自己，后雙手接過對方名片。