問答題論述客戶關(guān)系管理在收集客戶信息時(shí)，客戶主文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)間通信嚴(yán)重不暢，是指網(wǎng)間接通率（應(yīng)答試呼比）低于（），以及用戶有明顯感知的時(shí)延、斷話、雜音等情況。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
3.單項(xiàng)選擇題非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)與主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的電信網(wǎng)網(wǎng)間互聯(lián)的，互聯(lián)傳輸線路及管道由（）。
A、雙方各自承擔(dān)一半
B、雙方協(xié)商承擔(dān)
C、非主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承擔(dān)
D、主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者承擔(dān)
4.單項(xiàng)選擇題巨額電信費(fèi)用是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前三個(gè)月平均電信費(fèi)用（）倍以上的費(fèi)用。
A.5
B.6
C.7
D.8
5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)應(yīng)具備的條件之一是：經(jīng)營者為依法設(shè)立的專門從事基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的公司，且公司中國有股權(quán)或者股份不少于（）。
A、31%
B、41%
C、51%
D、61%
最新試題
以下哪項(xiàng)不是用來描述SDH傳輸性能的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果市場(chǎng)需求具有相似性，顧客的需求與偏好較為接近，購買習(xí)慣較類似，對(duì)營銷刺激的反應(yīng)大體類似，則市場(chǎng)同質(zhì)性較高，宜采用（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，這三個(gè)“服務(wù)性的P”包括人員、過程管理和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
頻分雙工技術(shù)又可以寫為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于PON無源光網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種技術(shù)是基于MPLS、面向連接的分組傳送技術(shù)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于無源光接入網(wǎng)主要接入方式的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)的組成結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一種星形耦合器，其作用是在無源光網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行光功率分配，即對(duì)光信號(hào)進(jìn)行分路（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于顧客滿意度評(píng)價(jià)體系的原則有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
光接入層傳輸網(wǎng)主要采用的方式是哪一項(xiàng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題