問(wèn)答題見(jiàn)習(xí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求
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1.單項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)立()和()機(jī)構(gòu),建設(shè)必要的旅游配套設(shè)施。
A、旅游服務(wù)、旅游投訴
B、旅游向?qū)?、旅游投訴
C、旅游餐飲、旅游向?qū)?/p>
2.單項(xiàng)選擇題正在講解時(shí),突然團(tuán)里一游客驚呼“我的錢包掉了”,景區(qū)導(dǎo)游不應(yīng)該()
A、允許游客離團(tuán),尋找錢包
B、立即幫助游客尋找
C、當(dāng)尋找未果,立即報(bào)警
3.單項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)其危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的()。
A、告知標(biāo)示
B、警示標(biāo)志
C、警戒指示
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)講解結(jié)束時(shí),客人覺(jué)得講解很好,拿出一百元錢作為小費(fèi),作為景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)該()
A、義正嚴(yán)詞的拒絕
B、婉言謝絕
C、欣然收下,并表示感謝
5.單項(xiàng)選擇題素有“一菜一格,百菜百味”美譽(yù)之稱的是()
A、魯菜
B、川菜
C、粵菜
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表情禮儀,主要規(guī)范的是眼神、()、面容三個(gè)方面。
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()建筑是古代封建社會(huì)等級(jí)最高的建筑。
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潭柘寺的“帝王樹(shù)”、“配王樹(shù)”是()。
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