單項選擇題快件安全內(nèi)容不包括：（）
A、防止損毀
B、防止被盜
C、防止泄密
D、防止退件
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1.單項選擇題在快遞服服務(wù)里，（）通常被視為快遞服務(wù)人員所擁有的“第二枚名片”。
A.笑臉
B.牙齒
C.手臂
D.眼神
2.單項選擇題中國快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢，描述不正確的是（）。
A、系統(tǒng)集成化
B、網(wǎng)絡(luò)物流化
C、標準統(tǒng)一化
D、配送精細化
3.單項選擇題（）是指通過持續(xù)滿足客戶的需求，及時妥善解決雙方合作過程中出現(xiàn)的各類問題，從而與客戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。
A、客戶維護
B、業(yè)務(wù)推介
C、客戶推廣
4.單項選擇題由快遞企業(yè)代為收取的款項，不包括（）。
A、稅款
B、資費
C、海關(guān)簽貼費
D、商檢費
5.單項選擇題利用汽車派送時，下面做法錯誤的是（）。
A、快件重量可以適當超過車輛核定載重
B、裝車時遵循"大不壓小、重不壓輕、先出后進、易碎件單獨擺放"的原則
C、快件裝車時，須先裝載重貨和大貨
D、所有體積小的快件需先統(tǒng)一裝在集裝袋內(nèi)再裝車