單項(xiàng)選擇題境外個人結(jié)匯實(shí)行年度總額管理，年度總額為每人每年等值（）

A.1萬美元
B.2萬美元
C.5萬美元
D.10萬美元


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1.單項(xiàng)選擇題境內(nèi)外幣支付系統(tǒng)的運(yùn)行時間為（）

A.自然日9：30-17：00
B.國家法定工作日9：00-17：30
C.國家法定工作日9：00-17：00
D.自然日9：00-17：30

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)承兌匯票的提示付款期為（）

A.出票之日起10天
B.匯票到期日起10天
C.出票之日起1個月
D.出票之日起2個月

4.單項(xiàng)選擇題在客戶服務(wù)工作中（）是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。

A.服務(wù)態(tài)度
B.專業(yè)知識
C.服務(wù)技能
D.溝通技巧

5.單項(xiàng)選擇題SMART原則，其中“M”代表（）

A.目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的，可以驅(qū)動被考核者的行為
B.目標(biāo)設(shè)定應(yīng)有明確的時間期限
C.目標(biāo)是切合實(shí)際的
D.關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)可量化、可衡量
E.績效指標(biāo)應(yīng)是具體的，而非抽象目標(biāo)

最新試題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型：判斷題

以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型：判斷題

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。

題型：單項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

題型：單項(xiàng)選擇題

人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項(xiàng)選擇題