多項選擇題作為初始操作系統(tǒng)設置向導的一部分，用戶將配置以下哪些設置？（）

A.備份時間表
B.無障礙選項
C.多個用戶帳號
D.時區(qū)
E.計算機名稱


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2.單項選擇題技術人員正在嘗試訪問用戶的文件，無法打開任何文件夾或文件。以下哪個BEST描述的情況？（）

A.文件夾包含較舊版本的文件
B.文件已損壞
C.技術人員需要更改文件屬性
D.技術人員沒有權限

4.單項選擇題用戶在桌面?zhèn)€人計算機上安裝了新的掃描儀，無需任何文檔。掃描儀開機，指示燈亮起，然后單元停止，故障指示燈亮起。用戶如何做FIRST？（）

A.轉到掃描儀制造商的網(wǎng)站并下載當前的安裝信息
B.檢查個人計算機制造商的支持網(wǎng)站，了解有關掃描儀安裝的信息
C.查找掃描儀用戶組網(wǎng)站并尋求幫助
D.更新掃描儀固件和驅動程序，然后重新安裝掃描儀