單項(xiàng)選擇題（）不是促銷活動(dòng)評(píng)估的程序內(nèi)容。

A.促銷前期準(zhǔn)備階段評(píng)估
B.促銷實(shí)施階段評(píng)估
C.消費(fèi)者評(píng)估
D.促銷后效果評(píng)估


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于公共關(guān)系解釋正確的是（）。

A.就是俗稱的“攻關(guān)”
B.就是和客戶搞好關(guān)系、加深感情
C.就是積極參與公益事業(yè)，給社會(huì)多贊助，企業(yè)從而獲得好名聲
D.企業(yè)不需付費(fèi)而通過公共報(bào)道來宣傳企業(yè)的形象和名聲，提高企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度

2.單項(xiàng)選擇題（）不屬于顧客購買時(shí)認(rèn)知階段的內(nèi)容。

A.引起顧客的注意
B.使顧客產(chǎn)生情感
C.使顧客產(chǎn)生感覺和知覺
D.讓顧客留下記憶

3.單項(xiàng)選擇題（）屬于消費(fèi)者的購買行為類型。

A.習(xí)俗型購買
B.炫耀型購買
C.沖動(dòng)型購買
D.求美型購買

4.單項(xiàng)選擇題（）不屬于處理顧客投訴的步驟。

A.接待顧客
B.鄭重致歉
C.感謝顧客
D.顧客提問

5.單項(xiàng)選擇題針對(duì)完美型顧客的投訴，處理的技巧是（）。

A.充分同情和理解，關(guān)注感情，耐心解釋
B.分清責(zé)任，不拖延推諉
C.少插話，低調(diào)處理、不斗氣
D.讓顧客盡情發(fā)泄