多項選擇題用油單位經(jīng)辦人的心理特點是（）。

A.對價格較為敏感
B.對贈送的獎品比較感興趣
C.希望提供快捷的服
D.對加油站環(huán)境要求不高


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1.多項選擇題轎車司機分為單位司機和私人用戶，私人用戶的消費偏好通常表現(xiàn)為（）。

A.油品質(zhì)量要求高
B.數(shù)量要準(zhǔn)確
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.非油品價格

2.單項選擇題通常用來管理客戶關(guān)系的最重要手段是（）。

A.電話聯(lián)系
B.電子郵件
C.客戶檔案管理
D.客戶銷量管理

3.多項選擇題客戶檔案維護的原則有（）。

A.動態(tài)管理
B.差異性管理
C.靈活用運
D.專人負責(zé)

4.多項選擇題以下項目是企業(yè)所得稅不得扣除的項目（）。

A.超過國家規(guī)定允許扣除的公益、救濟性捐贈
B.各種贊助支出、擔(dān)保支出、回扣支出
C.非公益、救濟性捐贈
D.各類保險基金和統(tǒng)籌基金

5.多項選擇題下列個人所得中應(yīng)按“勞務(wù)報酬所得”稅目征收個人所得稅的有（）。

A.某設(shè)計師從某家裝公司取得設(shè)計費
B.某作家從電視劇中心取得劇本使用費
C.某大學(xué)教授從某培訓(xùn)中心取得講課費
D.某人取得工資和獎金