單項(xiàng)選擇題在處理具體矛盾時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（）。
A、冷靜公允、不偏不倚
B、幫理不幫親，幫親不幫理
C、冷處理，不摻和
D、以上都不正確
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1.單項(xiàng)選擇題良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（）獲得的。
A、上級(jí)培養(yǎng)
B、領(lǐng)導(dǎo)賦予
C、學(xué)習(xí)
D、后天移植
2.單項(xiàng)選擇題（）是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。
A、表態(tài)
B、決策
C、決定
D、表明
3.單項(xiàng)選擇題以下拒絕上級(jí)的做法中，正確的一項(xiàng)是（）。
A、為上級(jí)出謀劃策
B、直接告訴上級(jí)說“我不去”、“我干不了”
C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng)
D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級(jí)而一味地聽從
4.單項(xiàng)選擇題溝通能力的（）特征要求溝通者注意博學(xué)多識(shí)，具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。
A、創(chuàng)新性
B、權(quán)威性
C、綜合性
D、多樣性
5.單項(xiàng)選擇題所謂（），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。
A、行動(dòng)定式
B、思維定式
C、經(jīng)驗(yàn)定式
D、學(xué)習(xí)定式
最新試題
下面哪些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有戰(zhàn)略觀念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人的個(gè)性主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突。
題型：判斷題
關(guān)于合理運(yùn)用賞罰不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
想對(duì)他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與法國(guó)人交往應(yīng)注意（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于良好意志品質(zhì)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
順逆有度指（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題