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單項(xiàng)選擇題從（）來講，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是指為保持商品和服務(wù)生產(chǎn)過程的連續(xù)性，為促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級和為提高生產(chǎn)效率提供保障服務(wù)的服務(wù)行業(yè)。

A、服務(wù)對象
B、服務(wù)態(tài)度
C、服務(wù)理念
D、服務(wù)目標(biāo)

1.單項(xiàng)選擇題只有（）和人口聚集到相當(dāng)規(guī)模，產(chǎn)生對生產(chǎn)性服務(wù)和消費(fèi)性服務(wù)強(qiáng)大的市場需求，才足以支撐服務(wù)行業(yè)的不斷專業(yè)化和迅速發(fā)展。

A、生產(chǎn)要素
B、資本
C、生產(chǎn)力
D、勞動力

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)創(chuàng)新就是使（）感受到不同于從前的嶄新內(nèi)容，是指新的設(shè)想、新的技術(shù)手段轉(zhuǎn)變成新的或者改進(jìn)的服務(wù)方式。

A、老用戶
B、潛在用戶
C、長期用戶
D、短期用戶

3.單項(xiàng)選擇題從（）看，服務(wù)創(chuàng)新是指開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動。

A、社會角度
B、技術(shù)角度
C、經(jīng)濟(jì)角度
D、方法論角度

4.單項(xiàng)選擇題從（）角度看，服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人類需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動。

A、社會角度
B、技術(shù)角度
C、經(jīng)濟(jì)角度
D、方法論角度

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)價值觀不包括（）層面。

A、領(lǐng)導(dǎo)層面
B、組織層面
C、企業(yè)層面
D、個人層面