判斷題準(zhǔn)確預(yù)測(cè)行業(yè)周期性變動(dòng),判斷行業(yè)是否處于增長與繁榮階段及增長與繁榮所持續(xù)的時(shí)間,從而決定銀行是否把此行業(yè)作為目標(biāo)行業(yè)。()
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客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()
題型:判斷題
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。()
題型:判斷題
高級(jí)客戶經(jīng)理有權(quán)在對(duì)大型客戶進(jìn)行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級(jí)的客戶經(jīng)理。()
題型:判斷題
協(xié)議(合同)起草完畢后,應(yīng)立即簽署。()
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業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。()
題型:判斷題
市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。()
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銀行員工開展顧問式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()
題型:判斷題
協(xié)議(合同)的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá),忌用模棱兩可的語言,堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào),不得有絲毫差錯(cuò)。()
題型:判斷題
銀行產(chǎn)品在基本的使用價(jià)值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質(zhì)性。()
題型:判斷題
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進(jìn)行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)和差異,尋找其“賣點(diǎn)”。()
題型:判斷題