單項選擇題銷售實習(xí)法、挫折處置法、實地試驗法等屬于（）。

A.專業(yè)知識測驗
B.心理素質(zhì)測驗
C.個人素質(zhì)測驗
D.環(huán)境模擬測驗


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1.單項選擇題在面試時采取誘導(dǎo)式發(fā)問，即以誘導(dǎo)的方式讓對方回答某個問題或同意某種觀點，應(yīng)該選擇下列哪個問題（）

A.請你談?wù)勛约旱墓ぷ鹘?jīng)驗吧
B.你在原來那個公司完成工作任務(wù)時常常遇到的困難是什么
C.你對這一點怎么看
D.如果延長時間，是否會有助于你順利完成銷售任務(wù)

2.單項選擇題通常情況下，客戶資信調(diào)查的方式不包括（）。

A.組織財務(wù)人員直接審查客戶賬務(wù)
B.通過金融機構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查
C.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查
D.通過財務(wù)部門或消費者協(xié)會進(jìn)行調(diào)查

4.單項選擇題營銷學(xué)者（）建立了Servqual模型來測量企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

A.白瑞
B.菲利普·科特勒
C.邁克爾·波特
D.麥卡錫