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判斷題操作類呼出完成后，需對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，最終形成業(yè)務(wù)分析報告。

1.判斷題產(chǎn)品營銷類呼出是客服代表通過電話等通信技術(shù)對某一目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場進(jìn)行一對一或一對多互動式的產(chǎn)品營銷方式。

2.判斷題在通過電話催收前，可通過系統(tǒng)向客戶發(fā)送短信告知客戶逾期情況，并強(qiáng)調(diào)相應(yīng)后果。

3.判斷題客服代表通過恰當(dāng)?shù)臏贤记杉懊枋龇绞较蚰繕?biāo)客戶介紹目前通過多種方式（包括電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等）能夠提供的各項(xiàng)服務(wù)，提高客戶信賴度。

4.判斷題客服代表采用有效的營銷及溝通技巧向目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦及銷售，使得客戶充分了解銀行產(chǎn)品優(yōu)勢與特點(diǎn)，更加直觀地讓客戶提高對于銀行產(chǎn)品的信任程度，提升客戶使?jié)M意度。

5.判斷題催收催繳服務(wù)通過電話、信函等形式，以最經(jīng)濟(jì)的手段確保銀行資產(chǎn)，減少銀行損失，但不利于維護(hù)客戶關(guān)系。