多項(xiàng)選擇題申訴單填寫時(shí)應(yīng)詳細(xì)闡述具體申訴理由，提供相關(guān)附件包括但不限于（）。

A.申訴理由，話語(yǔ)組織上要求清晰明了
B.IT工單號(hào)及內(nèi)容
C.客戶原始憑證影像
D.退件信息截圖
E.節(jié)點(diǎn)退件率統(tǒng)計(jì)表（按機(jī)構(gòu)）、退件原因統(tǒng)計(jì)表（按機(jī)構(gòu)）


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1.多項(xiàng)選擇題自助發(fā)卡業(yè)務(wù)退件原因主要為（）。

A.聯(lián)系地址錄入不全
B.客戶簽名影像不全
C.客戶拍照?qǐng)D像不全
D.審核人員上傳資料有誤

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人賬戶異常掛失和申請(qǐng)開通證書版網(wǎng)銀的風(fēng)險(xiǎn)特征有（）。

A.辦理業(yè)務(wù)呈群體性特征
B.對(duì)銀行工作人員進(jìn)行威脅
C.首選自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于加強(qiáng)客戶身份識(shí)別以下說(shuō)法正確的有（）。

A.嚴(yán)格審核客戶提供的有效身份證原件
B.必要時(shí)可要求客戶出示護(hù)照、通行證、社保卡等輔助證件進(jìn)一步核實(shí)
C.對(duì)于客戶填寫的地址信息進(jìn)行上門核實(shí)
D.各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)客戶異常行為信息的采集，在全行范圍內(nèi)進(jìn)行信息共享

4.多項(xiàng)選擇題《關(guān)于防范冒充EMS快遞人員收件風(fēng)險(xiǎn)提示》以下說(shuō)法正確的有（）。

A.各網(wǎng)點(diǎn)事先留存第三方服務(wù)人員帶有照片的工作證復(fù)印件，以備交接時(shí)進(jìn)行身份核實(shí)
B.EMS信件等重要物品交接手續(xù)必須在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行，但位置可不固定。
C.對(duì)于服務(wù)人員身份存疑時(shí)必須與第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)
D.發(fā)生異常情況要及時(shí)上報(bào)事件發(fā)生的詳細(xì)情況并對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行備份

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于境內(nèi)機(jī)構(gòu)外幣現(xiàn)鈔收付管理規(guī)定，（）是正確的

A.銀行匯路不暢的經(jīng)常項(xiàng)目交易，境內(nèi)機(jī)構(gòu)可以收取外幣現(xiàn)鈔，按規(guī)定可在經(jīng)辦銀行辦理結(jié)匯或存入經(jīng)辦銀行轉(zhuǎn)為現(xiàn)匯
B.向戰(zhàn)亂、金融條件差的國(guó)家（地區(qū)）支付的服務(wù)貿(mào)易支出，境內(nèi)機(jī)構(gòu)可以按規(guī)定在經(jīng)辦銀行購(gòu)匯或使用自有外匯提取外幣現(xiàn)鈔
C.按規(guī)定已提取但未使用完的服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下外幣現(xiàn)鈔，可以結(jié)匯或存入原提取外幣現(xiàn)鈔所使用的外匯賬戶
D.境內(nèi)機(jī)構(gòu)公務(wù)出國(guó)項(xiàng)下每個(gè)團(tuán)組平均每人提取外幣現(xiàn)鈔金額在等值1萬(wàn)美元（含）以下的，境內(nèi)機(jī)構(gòu)可以按規(guī)定在經(jīng)辦銀行購(gòu)匯或使用自有外匯提取外幣現(xiàn)鈔

最新試題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后，新增存量客戶信息缺失明細(xì)報(bào)表，該報(bào)表用于查詢截至（）開立的存量客戶六要素信息缺失明細(xì)情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

護(hù)照號(hào)碼為“NO.0944770702”時(shí)，交行系統(tǒng)錄入客戶信息應(yīng)為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第七期優(yōu)化投產(chǎn)后，通過(guò)“內(nèi)部管理-物品-收繳-假幣”路徑處理假幣收繳業(yè)務(wù)，假幣冠字號(hào)欄位可輸入（）位。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六批優(yōu)化投產(chǎn)后，安心付Ⅱ類賬戶可修改的金額范圍為（），安心付Ⅲ類賬戶可修改的金額范圍為（），金額均需為整數(shù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)做好質(zhì)押業(yè)務(wù)流程改造投產(chǎn)優(yōu)化后，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智慧網(wǎng)盾激活及開機(jī)密碼設(shè)置操作流程：長(zhǎng)按開機(jī)鍵3秒，輸入激活碼，設(shè)置智慧網(wǎng)盾（）位開機(jī)密碼。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若到期一次性還本的貸款，本金尚未逾期，則在客戶清償（）后，才可將貸款由非應(yīng)計(jì)貸款轉(zhuǎn)為應(yīng)計(jì)貸款。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各商業(yè)匯票承兌行在票據(jù)到期日應(yīng)及時(shí)處理票據(jù)款項(xiàng)支付，針對(duì)提示付款當(dāng)日（）前未予以應(yīng)答的，中國(guó)票交系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起應(yīng)答結(jié)果為“拒付”，并將結(jié)果通知雙方。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理匯出匯款時(shí)，業(yè)務(wù)種類對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為：貨物貿(mào)易（）、服務(wù)貿(mào)易（）、個(gè)人匯款（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)擬安排營(yíng)運(yùn)人員協(xié)助開展外拓工作的，應(yīng)提前（）向省分行營(yíng)運(yùn)管理部提交相關(guān)材料進(jìn)行審核。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題