多項(xiàng)選擇題PDCA物流服務(wù)質(zhì)量管理方法包括（）

A.策劃
B.實(shí)施
C.檢查
D.處置
E.循環(huán)


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1.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀分析包括（）

A.自我服務(wù)成本分析
B.自我服務(wù)水平分析
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)水平分析
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)成本分析

2.多項(xiàng)選擇題選擇車(chē)輛類(lèi)型時(shí)，下列（）屬于適用性原則考慮的方面。

A.符合自身物流特點(diǎn)
B.符合自身服務(wù)的行業(yè)特征
C.符合產(chǎn)品特征
D.符合相關(guān)政策

4.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)在選擇客戶開(kāi)發(fā)途徑時(shí)可根據(jù)（）選擇。

A.自身物流特點(diǎn)
B.客戶
C.物流產(chǎn)品
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

5.多項(xiàng)選擇題《物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)》按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估物流企業(yè)可以（）等為指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
B.企業(yè)信息化水平
C.企業(yè)管理及服
D.企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)范圍
E.企業(yè)人員素質(zhì)