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問答題
【簡答題】試述商務(wù)交往中女士穿裙裝,最不能出現(xiàn)的有哪些?
答案:
三節(jié)腿;黑皮裙;光腿;光腳丫;穿涼鞋
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問答題
【簡答題】男士穿西裝適宜在什么場所,穿西裝的“三個三”為三色原則、三一定律、三大禁忌,它們的含義分別是什么?
答案:
男士穿西裝適宜在商務(wù)場所、正規(guī)場合。
“三色原則”——全套裝束...
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問答題
【簡答題】教養(yǎng)體現(xiàn)素質(zhì),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。請列出5個以上體現(xiàn)個人素質(zhì)的行為,并作適當(dāng)描述。
答案:
儀表:穿著得體、整潔衛(wèi)生,有教養(yǎng)
表情:面部常帶微笑、溫和、親切、友善
舉止:穩(wěn)重大方,不急躁,舉手...
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問答題
【簡答題】請問為什么要講究工作與商務(wù)場所的著裝(雜亂、暴露、鮮艷、透視、短小、緊身)六忌?講話小聲、走路輕聲,重要嗎?
答案:
工作與商務(wù)場所,商務(wù)人員,特別是女士,應(yīng)注重著裝六忌,不穿過分暴露、鮮艷、透視、短小、緊身的服裝,以免給人一種不莊重、輕...
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問答題
【簡答題】請分別解釋“熱情三到”的含義。
答案:
1、眼到——眼睛注視對方,且要平視,表示尊重。
2、口到——講...
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問答題
【簡答題】接待的三聲分來有迎聲、問有答聲,請問第三聲是什么?接待三聲僅限業(yè)務(wù)人員嗎?
答案:
去有送聲。
接待三聲并非僅限業(yè)務(wù)人員,具有公司職員的廣泛適用性。
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單項選擇題
在多人場合,交換名片采用的是:()
A.先尊后卑
B.先小后大
C.先男后女
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單項選擇題
向客戶索取名片有許多,“今后我將如何向您請教”屬于哪一種()
A.交易法
B.激將法
C.平等法
D.謙恭法
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單項選擇題
向客戶索取名片有許多,“能否有幸與您交換一張名片”屬于哪一種()
A.交易法
B.激將法
C.平等法
D.謙恭法
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問答題
【簡答題】試述旅游觀光禮儀是什么?
答案:
一是游覽觀光時:愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑,設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱,墻,碑等...
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問答題
【簡答題】試述乘車禮儀有哪些?
答案:
一是騎自行車時:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,...
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