A．達(dá)到國家規(guī)定的報廢標(biāo)準(zhǔn)
B．服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求
C．座椅損壞
D．經(jīng)檢測不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求
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A．經(jīng)營主體
B．班車類別
C．途經(jīng)路線及停靠站點
D．日發(fā)班次
A．無特大運輸安全責(zé)任事故
B．無情節(jié)惡劣的服務(wù)質(zhì)量事件
C．無嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營行為
D．無欠繳交通運輸規(guī)費行為
A．《道路旅客運輸班線經(jīng)營申請表》
B．可行性報告
C．進(jìn)站方案
D．運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書
A．總公司《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件
B．總公司《道路運輸經(jīng)營許可證》正本復(fù)印件
C．分公司備案證明
D．分公司《道路運輸經(jīng)營許可證》副本（原件）
A．《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件
B．《企業(yè)資信證明》
C．《道路運輸經(jīng)營許可證》復(fù)印件
D．《道路運輸經(jīng)營許可證》副本（原件）
最新試題
一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。
比較復(fù)雜的需要與旅客進(jìn)一步溝通的意見宜采用（）答復(fù)防止事態(tài)反復(fù)或留下后遺癥。
輕泡行包是指（）。
客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照不低于上年度實際營業(yè)收入（）的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金，建立獨立的臺賬，?？顚Ｓ?。
對于每條旅客意見、每個意見旅客都應(yīng)認(rèn)真答復(fù)，答復(fù)應(yīng)注意（）。
客運企業(yè)應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以客運企業(yè)自主培訓(xùn)為主。
旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關(guān)系后，對承運方所提供的服務(wù)感到不滿，向承運方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。
道路客運服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長短適宜，清潔美化，屬于（）。
道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設(shè)的意義有（）。
乘務(wù)員與發(fā)車車站辦理行包裝車時，要（）。