多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)的關(guān)鍵詞包括()。

A.價(jià)值
B.禮儀
C.專業(yè)
D.以上都不是


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1.多項(xiàng)選擇題零售金融服務(wù)對(duì)象包括()。

A.同業(yè)客戶
B.公司客戶
C.個(gè)人客戶
D.小微企業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)渠道是招商銀行訪問(wèn)最多的電子渠道?()

A.大眾版
B.專業(yè)版
C.手機(jī)銀行
D.主站

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《招商銀行員工違規(guī)行為積分管理辦法》規(guī)定,以下關(guān)于違規(guī)行為積分被積分人的陳述正確的是()。

A.如同一問(wèn)題中涉及多名員工共同實(shí)施違規(guī)行為的,則只應(yīng)對(duì)主要責(zé)任人進(jìn)行違規(guī)積分
B.只包括未按制度規(guī)范進(jìn)行操作的經(jīng)辦人員
C.對(duì)同一員工,同一次檢查發(fā)現(xiàn)的多次違規(guī)行為,如屬同一問(wèn)題,也應(yīng)分別積分
D.包括未按制度規(guī)范進(jìn)行操作的具體經(jīng)辦人員或管理人員

5.多項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)培養(yǎng)體系包含哪些要素?()

A.培訓(xùn)資源
B.培訓(xùn)激勵(lì)
C.培訓(xùn)組織
D.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)

最新試題

客戶來(lái)招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社保卡時(shí),經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機(jī)號(hào)碼核實(shí)手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BF)時(shí),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí),鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在柜面申請(qǐng)將他行社保卡變更為招商銀行,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求,以下說(shuō)法正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)物貴金屬核查時(shí),核查人員需將對(duì)()等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說(shuō)明”欄。

題型:多項(xiàng)選擇題

哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶前來(lái)領(lǐng)取社???,但該卡因長(zhǎng)期未領(lǐng)被招商銀行進(jìn)行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當(dāng)班,網(wǎng)點(diǎn)與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題