問答題客戶方:來到營業(yè)廳就告訴服務(wù)人員趕快找到局長,你們電業(yè)局真是電老虎,而且比老虎還厲害。老虎吃肉,你們簡直是吃錢,要求賠償10萬元損失。最后反映未接到任何通知家中就被停電,當(dāng)時(shí)客戶正在家中用電腦炒股,停電導(dǎo)致股票賣出不及時(shí),給客戶造成了損失,客戶情緒十分激動(dòng),要求供電企業(yè)賠償。你將如何處理這一突發(fā)狀況?

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采暖期峰時(shí)段由14個(gè)小時(shí)減少至12個(gè)小時(shí),谷時(shí)段由10個(gè)小時(shí)增加至()個(gè)小時(shí)。

題型:單項(xiàng)選擇題

居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)為()元/千瓦時(shí),第二檔電價(jià)為0.5969元元/千瓦時(shí),第三檔電價(jià)為0.8469元/千瓦時(shí)。

題型:單項(xiàng)選擇題

辦理變更用電業(yè)務(wù),在合同起草環(huán)節(jié),生成供用電合同,客戶無異議并簽章后,在()環(huán)節(jié)帶回。

題型:單項(xiàng)選擇題

強(qiáng)化()保障。持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)流程,做好10千伏及以下配套電網(wǎng)工程實(shí)物物資儲(chǔ)備,保障業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

申請“電代煤”清潔供暖電價(jià)適用范圍,根據(jù)全*省清潔取暖工作進(jìn)程,將電代煤價(jià)格政策實(shí)施范圍由()個(gè)傳輸通道城市,擴(kuò)大至全*?。ǎ┏鞘?。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)客戶意向接電時(shí)間及施工進(jìn)度,營銷部門提前在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)錄入意向接電時(shí)間等信息,并推送至()系統(tǒng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)窗口服務(wù)人員坐在工作臺(tái)位時(shí),應(yīng)該()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于客戶的投訴舉報(bào),下列處理不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

全面取消10千伏()設(shè)計(jì)審查、中間檢查環(huán)節(jié),辦電環(huán)節(jié)不超過4個(gè),逐步精簡至3個(gè)以內(nèi),低壓小微企業(yè)精簡至2個(gè)。

題型:單項(xiàng)選擇題

編制供電方案時(shí)首先要滿足電網(wǎng)和客戶變電所()、可靠運(yùn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題