問答題供電營業(yè)職工到現(xiàn)場工作時(shí),需借用客戶物品時(shí)應(yīng)怎么做?
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當(dāng)客戶詢問電表損壞原因時(shí)應(yīng)該怎樣說?
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當(dāng)服務(wù)人員受到客戶批評時(shí),應(yīng)該怎樣說來表示你在虛心接受批評?
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當(dāng)工作人員遇客戶無理拒繳電費(fèi),多次做工作無效時(shí),應(yīng)該怎樣說?
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當(dāng)我們的服務(wù)人員收驗(yàn)電表時(shí)該怎樣說?
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客戶服務(wù)人員與客戶會(huì)話時(shí)用語有什么要求?
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請托語包括哪些內(nèi)容?請托語的使用范圍包括哪些?
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工作人員在驗(yàn)收過程中,看到客戶工程驗(yàn)收合格時(shí)應(yīng)該怎樣說?
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客戶服務(wù)人員常用的歡迎語包括哪些?歡迎語的使用范圍包括哪些?
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客戶向我們道謝時(shí),我們應(yīng)該禮貌回敬的文明用語是什么?
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當(dāng)客戶前來詢問圖紙審核情況時(shí),你應(yīng)該怎樣說?
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