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問答題銷售管理制度

參考答案： 在球會(huì)的經(jīng)營(yíng)管理中，銷售管理是市場(chǎng)營(yíng)銷最關(guān)鍵的一環(huán)。與其他銷售管理不同的是，高爾夫球場(chǎng)本身的性質(zhì)決定了其銷售的方式。不同...

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1.問答題人事培訓(xùn)管理制度

參考答案：整個(gè)球會(huì)的培訓(xùn)分為管理層培訓(xùn)及普通員工培訓(xùn)。普通員工培訓(xùn)中，最常規(guī)的是球童培訓(xùn)。球會(huì)培訓(xùn)包括員工的招收、調(diào)配、人事考評(píng)、...

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2.問答題球會(huì)競(jìng)技管理制度

參考答案：競(jìng)技部是與客人接觸時(shí)間最長(zhǎng)的部門，所以競(jìng)技部的管理直接影響到客人對(duì)球場(chǎng)的最終評(píng)價(jià)。
主要包括以下內(nèi)容：

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3.問答題球童服務(wù)管理制度

參考答案：管理較好的球會(huì)往往與高質(zhì)量的球童服務(wù)水皮聯(lián)系在一起。球童較強(qiáng)的專業(yè)性需要通過制度規(guī)范和約束使球童增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熟知專業(yè)的...

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4.問答題會(huì)員與嘉賓服務(wù)管理制度

參考答案：球會(huì)采取會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)模式，就必須明確會(huì)員的權(quán)益，確保會(huì)員與其他客人在享受服務(wù)方面得到更多優(yōu)惠的措施。這樣就需要通過制度對(duì)...

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5.問答題接待服務(wù)制度

參考答案：高爾夫球會(huì)的接待服務(wù)制度包括從客人預(yù)約、登記進(jìn)場(chǎng)、球童分配、球車管理、球包送達(dá)，以及球會(huì)其他服務(wù)的全過程的生產(chǎn)制度、協(xié)調(diào)...

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