A.放松全身肌肉，呼氣做到慢、滿(mǎn)、深
B.略微挺胸收腹，聳肩、端肩
C.坐姿正，呼氣時(shí)要快、靜、深
D.坐姿正，略微挺胸收腹，同時(shí)放松全身肌肉
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A.客服代表發(fā)聲的至高境界
B.是由嗓音傳達(dá)出來(lái)的真情實(shí)感
C.是包含了感情，客戶(hù)可以通過(guò)電話敏銳地感知
D.是訓(xùn)練客服代表使用正確的發(fā)聲方式
A.普通話和地方方言
B.語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)音和語(yǔ)氣
D.語(yǔ)速和語(yǔ)音
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶(hù)之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）