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單項(xiàng)選擇題電話裝移機(jī)時限指標(biāo)為：城鎮(zhèn)：平均值（≤15）日，最長為（）日；農(nóng)村：平均值（≤20）日，最長為30日。

A、25
B、20
C、22
D、27

1.單項(xiàng)選擇題被叫集中付費(fèi)電話業(yè)務(wù)又稱為（）。

A、800業(yè)務(wù)
B、400業(yè)務(wù)
C、600業(yè)務(wù)
D、700業(yè)務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)分類為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和（）。

A、第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
B、增值電信業(yè)務(wù)
C、第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)
D、蜂窩移動通信業(yè)務(wù)

3.問答題請簡述電話營銷人員必須恪守的最為重要銷售準(zhǔn)則？

客戶之所以選擇某種商品或服務(wù)，并不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品帶給客戶的好處。

4.問答題請簡述開場白方法中的利用第三方影響力。

5.問答題請簡述開場白方法中的提出刺激性問題。