A.開展與本條線業(yè)務(wù)相關(guān)的公眾金融知識宣傳普及活動，負(fù)責(zé)本條線員工的金融消保教育培訓(xùn)
B.負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)管理工作
C.開展本級行客服聯(lián)動和投訴聯(lián)動工作
D.負(fù)責(zé)本條線個(gè)人客戶信息保護(hù)相關(guān)工作
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A.涂改
B.偽造
C.隱匿
D.毀壞
A.崗位職責(zé)劃分
B.業(yè)務(wù)操作
C.風(fēng)險(xiǎn)隔離
D.客戶要求
A.誠信
B.專業(yè)
C.高效
D.優(yōu)質(zhì)
A.實(shí)名反映的
B.涉及違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的
C.同人同日被反映3條（含）以上的
D.預(yù)警信息中包含關(guān)鍵字
A.談心談話
B.日常觀察
C.問卷調(diào)查
D.外部走訪
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場柜口設(shè)置時(shí)，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。實(shí)際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。
嚴(yán)格保守工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密。妥善保護(hù)客戶信息資料和交易信息檔案。發(fā)現(xiàn)泄密事件應(yīng)立即采取合理措施并及時(shí)向上級報(bào)告。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在審批時(shí)間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷，原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常營業(yè)時(shí)間。
現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中，前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個(gè)人信息。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。
各級行應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)系人機(jī)制。聯(lián)系人負(fù)責(zé)與本級行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門對接，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作連貫、高效、有序開展。
嚴(yán)禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。
科技部門負(fù)責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)（手機(jī)版）日常維護(hù)及技術(shù)支持。
嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。