單項選擇題現(xiàn)代商務禮儀中，在商務信函的處理上，我們應該做到：（）

A、商業(yè)談判主要是以面談為主，信函交往可以順便一些
B、只要將涉及到商業(yè)談判內容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重視
C、注重寫作格式和稱呼規(guī)范，一絲一毫也不能輕心大意


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1.單項選擇題在接待客人中（客人第一次來），上下樓梯有時不可避免，下面符合正確商務禮儀的做法是：（）

A、上樓時讓領導，來賓走在前方，下樓時將相反；
B、上樓時讓領導，來賓走在后方，下樓時一樣；
C、上下樓時都讓領導，來賓走在前方。

2.單項選擇題參加日本人的婚禮時，有人送了一束白色的百合花，你覺得這種做法：（）

A、符合禮儀規(guī)范，因為白色百合花代表百年好合，愛情純潔美好
B、不符合禮儀規(guī)范，因為在日本百合花只有在喪事時使用
C、如果換成其它顏色或搭配一些其它類型祝愿類花就會更好

4.單項選擇題打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：（）

A、對方先掛
B、自己先掛
C、地位高者先掛電話
D、以上都不對

5.單項選擇題出入無人控制的電梯時，陪同人員應該：（）

A、先進后出
B、控制好開關鈕
C、以上都包括
D、以上都不對