問答題簡述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。

參考答案： 當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面。
若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。<...