問答題客人點(diǎn)了菜，但菜來后，硬說沒有點(diǎn)此菜而不肯要，但服務(wù)員肯定此菜是客人自己點(diǎn)的怎么辦？

參考答案： 服務(wù)員在客人點(diǎn)菜后應(yīng)把所點(diǎn)的菜重復(fù)一次，待客人點(diǎn)頭認(rèn)可后方可下單。上菜時(shí)一定要報(bào)菜名，客人知道上的是什么菜。有時(shí)，菜式的...