A.1949年
B.1954年
C.1974年
D.1979年
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A.伯卡特
B.馬丁・普雷
C.蒙根・羅特
D.克拉普夫
A.古代的向?qū)Р痪哂新殬I(yè)性
B.古代的旅行和現(xiàn)代意義上的旅游是一樣的
C.旅游從興起時(shí)就是一種普遍的活動(dòng)
D.早期的導(dǎo)游服務(wù)包括向?qū)Х?wù)和講解服務(wù)
A.1988,1989
B.1989,1999
C.1990,1992
D.1989,1995
A.中國(guó)國(guó)際旅行社
B.中國(guó)旅行社
C.中國(guó)青年旅行社
D.華僑服務(wù)社
A.1950
B.1954
C.1974
D.1980
A.中國(guó)旅行社
B.觀光部
C.上海旅行社
D.旅游部
A.針對(duì)性
B.準(zhǔn)確性
C.計(jì)劃性
D.靈活性
A.宗教信仰的一致性
B.自然地理的差異性
C.文化差異性
D.語(yǔ)言的適應(yīng)性
A.中國(guó)國(guó)際旅行社
B.中國(guó)旅行社
C.華僑旅行社
D.中國(guó)青年旅行社
A.民國(guó)以前
B.新中國(guó)成立到改革開放前
C.新中國(guó)成立以前
D.改革開放以后
最新試題
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()
導(dǎo)游員老宋接待一個(gè)來(lái)自歐洲的旅游團(tuán),當(dāng)老宋在火車站月臺(tái)上剛見到旅游者,該團(tuán)的全陪就馬上過(guò)來(lái)跟他說(shuō),領(lǐng)隊(duì)非常難以合作,自高自大,從來(lái)不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯希纤螒?yīng)先和他統(tǒng)一意見后再去與領(lǐng)隊(duì)溝通,而且對(duì)領(lǐng)隊(duì)?wèi)B(tài)度應(yīng)該強(qiáng)硬,不要讓步。老宋以前曾與那個(gè)領(lǐng)隊(duì)合作過(guò),而且還配合得不錯(cuò)。他不能理解為什么這次全陪會(huì)有這種看法。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解和觀察,老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊(duì)都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問(wèn)題的角度不同,做法有點(diǎn)不一樣,因而出現(xiàn)了一些分歧。此外,因?yàn)槿愕恼Z(yǔ)言水平不太高,不能很好地理解領(lǐng)隊(duì)的意思,所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會(huì)。由于缺少溝通,更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn),影響全團(tuán)旅游計(jì)劃的順利實(shí)施。作為地陪,老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊(duì)的不和給他的工作帶來(lái)的壓力。當(dāng)晚,老宋把全陪和領(lǐng)隊(duì)叫到下榻飯店的酒吧,希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓,最后不歡而散。正確處理方法
()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。
導(dǎo)游人員要自覺(jué)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格禁止()。
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指()過(guò)硬。
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的()
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括()。