單項選擇題（）是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件等。

A.質(zhì)量責任制
B.質(zhì)量手冊
C.質(zhì)量記錄
D.質(zhì)量信息


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2.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量好壞主要決定于（）的工作質(zhì)量和控制能力。

A.質(zhì)量部門
B.生產(chǎn)部門
C.采購部門
D.人事部門

3.多項選擇題質(zhì)量管理的三大控制是指（）。

A.進料控制
B.過程控制
C.倉儲控制
D.成品控制

4.單項選擇題“PDCA”循環(huán)其步驟是（）

A.“實施—計劃—檢查—處理”
B.“計劃—檢查—實施—處理”
C.“計劃—檢查—處理—實施”
D.“計劃—實施—檢查—處理”

5.多項選擇題要想避免不會做，下列表述不正確的項是（）。

A.不去做事
B.按標準作業(yè)書做
C.由別人代替做
D.自己想怎么做就怎么做