單項選擇題小孫今天第一天到公司上班，公司應該（）。

A.向她介紹公司的辦公區(qū)域安排
B.將她介紹給經(jīng)理和同事們
C.向她解釋公司的規(guī)定、紀律等
D.其他都應該


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2.單項選擇題引發(fā)變革的原因不包括（）。

A.維持穩(wěn)定的要求
B.消費者需求變化
C.人們生活水平提高
D.全球化

3.單項選擇題要想整理現(xiàn)有過程或設計一個新過程，最好采用繪制（）技術。

A.散點圖
B.流程圖
C.因果圖
D.魚骨圖

5.單項選擇題為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分就是（）。

A.跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意
B.建立共同開發(fā)與改進的聯(lián)合行動
C.按照個人目標評價自己的工作
D.激發(fā)、鼓勵和動員組織內(nèi)員工