A．產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況
B．產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況
C．產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況
D．所有導(dǎo)致顧客不滿的情況
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A.下行溝通
B.上行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通
A.協(xié)作的意愿
B.經(jīng)理人員的職能
C.共同目標(biāo)
D.效力與效率
E.信息聯(lián)系
A.銷售收入
B.利潤(rùn)額
C.資金周轉(zhuǎn)率
D.銷售利潤(rùn)率
E.成本利潤(rùn)率
A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性
B.注重企業(yè)管理者親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
C.提倡將社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來
D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照環(huán)境特點(diǎn)來設(shè)計(jì)
A.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用
B.提高生產(chǎn)率
C.重視個(gè)人積極性的發(fā)揮
D.重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)
最新試題
計(jì)劃和控制的關(guān)系是密不可分的，常常相互交織在一起，互相依賴。
在環(huán)境以及管理主體多樣性的條件下，不可能尋找到一種管理模式是永遠(yuǎn)有效的，不存在“最佳的”管理模式，只有特定管理環(huán)境之下最適用的管理方式。這體現(xiàn)了組織變革管理的（）觀點(diǎn)。
下列人員中，以參謀身份從事管理的是（）
20世紀(jì)（）年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)開始在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸興起，它包括環(huán)保、勞工和人權(quán)等方面的內(nèi)容。
管理者應(yīng)充分授權(quán)并鼓勵(lì)下屬承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這體現(xiàn)了授權(quán)的（）
在環(huán)境較為不確定時(shí)，任務(wù)多樣且多變，無法進(jìn)行程序化決策時(shí)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采?。ǎ?/p>
下列關(guān)于機(jī)械式組織和有機(jī)式組織的表述，不正確的是（）
管理道德的前慣例層次決策的依據(jù)是（）
按照控制時(shí)點(diǎn)的不同，控制可以分為哪幾種類型？（）
伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度將技術(shù)劃分成若干類，其中定制產(chǎn)品采用的技術(shù)是（）