單項選擇題服務員要有（）它是服務員應具備的政治索質。
A.埋頭苦干不計報酬精神
B.良好儀容儀表
C.文明舉止
D.應變能力
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1.單項選擇題隨著企業(yè)精神文明的不斷發(fā)展，服務員也應具備廣泛的（）知識。
A.服務
B.文化
C.技術
D.法律
2.單項選擇題服務員要有較好的身體素質，決不可患有（）性疾病。
A.呼吸道
B.消化道
C.感冒
D.傳染性
3.單項選擇題服務員應選擇（）性格，是做好服務工作的必備條件。
A.外向
B.獨立
C.內向
D.倔強
4.單項選擇題服務員要有較好的自然條件，它包括服務員的儀表和舉止，還包括服務員的（）。
A.功高
B.體重
C.性格
D.容貌
5.單項選擇題服務員上崗時服裝整沽，精神飽滿，不僅展示了自我形象，同時也表達了對他人的（）。
A.重視
B.敬重
C.尊重
D.禮貌
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