單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)部希望培訓(xùn)部能對(duì)他們部門的新員工進(jìn)行培訓(xùn),但是培訓(xùn)部認(rèn)為客戶服務(wù)部直接對(duì)新員工培訓(xùn),效果將會(huì)更好,而客戶服務(wù)部表示他們近期沒有時(shí)間安排培訓(xùn)工作。這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是()。

A、對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)
B、目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)
C、相互競(jìng)爭(zhēng)或侵犯
D、優(yōu)先權(quán)或標(biāo)準(zhǔn)的沖突


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1.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)的關(guān)系是()。

A、組織目標(biāo)服從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
B、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)一樣
C、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)沒有關(guān)系
D、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從組織目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中,做法不正確的是()。

A、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要掌握有效的發(fā)展方法
B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要使團(tuán)隊(duì)發(fā)展方法成為團(tuán)隊(duì)工作的重要組成部分
C、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在制定發(fā)展方法時(shí)要結(jié)合成員自身特點(diǎn),無須考慮組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
D、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)者等多種多樣的角色

3.單項(xiàng)選擇題理性決策對(duì)團(tuán)隊(duì)解決問題很有幫助,不屬于理性決策的特征的是()。

A、邏輯性思考
B、按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案
C、提出不尋常的想法和解決方案
D、選擇最可行的方法

4.單項(xiàng)選擇題適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一,在表示拒絕時(shí),不合適的是()。

A、確定自己有權(quán)利拒絕
B、真正明確地表達(dá)拒絕的想法
C、拒絕時(shí),看著對(duì)方的眼睛
D、在拒絕后,向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因

5.單項(xiàng)選擇題工作中造成過于忙碌的癥結(jié)在于缺乏組織能力或者不能分清事情的輕重緩急,克服過于忙碌的方法錯(cuò)誤的是()。

A、明確工作目標(biāo)
B、按輕重緩急分配好工作量
C、對(duì)自己的時(shí)間負(fù)責(zé)
D、拋開計(jì)劃,免受束縛

最新試題

團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能,能夠互補(bǔ),這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特點(diǎn)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更為有效()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理具有復(fù)雜性和多樣性需求的長(zhǎng)期項(xiàng)目()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中,成員開始理解并接受團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和規(guī)則()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方法更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的共同興趣和價(jià)值觀()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種溝通方式最有利于建立信任和促進(jìn)開放性的交流()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)權(quán)威和決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常善于分析和解決問題()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的沖突通常是有益的,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和成長(zhǎng)()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題